イメージシステム化による導入効果

導入への経緯・ポイント

Q1導入時の状況、背景を教えてください。

混在している帳票を人の手で仕分けしていたので、どうしても仕分けミスが無くならず、
ダブルチェックまでしていると予想以上の人件費がかかっていました。
個人情報保護の観点からアウトソーシング先に原票を送ることができず、社員やパートが原票を
見ながらホストコンピュータへ直接入力していました。
手作業になるため入力効率が悪い上、入力ミスも多く、リカバリー対応の時間や入力オペレーターの
人件費も嵩んで非常に悩んでいました。

Q2業者・サービスのご検討のポイントはどのようなところでしたでしょうか？

まず、どこに相談すれば良いか分からなかったため、ネット検索で「自動仕分け」と「データ入力」を
キーワードに検索をかけたところ、ハツコーエレクトロニクスさんのホームページがヒットしました。
他にも候補になる会社はありましたが、帳票を自動仕分けするソフトウェアを販売されている点と、
データ入力するシステムを販売されている点が決め手となり、メールで問い合わせをし、
相談にのっていただきました。

Q3ハツコーエレクトロニクスを選んだポイント、理由を教えてください。

問い合わせをした翌日に打ち合わせの場を設けていただき、現状の運用内容と課題をお話したところ、
ハツコーエレクトロニクスさんではこの様な事例を沢山経験されてきたそうで、スキャニングから
運用までのご提案をしていただくことになりました。
選定ポイントは、連絡してすぐに相談に乗っていただけた点と、私たちではできなかった
“業務の流れそのものから運用を見直すご提案”をしてくださった点です。

Q4実際に導入してみて、ハツコーエレクトロニクスの対応はいかがでしたでしょうか？

初めは電子化を提案され私たちで運用できるかとても不安でしたが、運用の流れや使い方がとても
シンプルで、かつ親切にご説明いただけたおかげで不安はすぐに解消できました。
不明点があった際や、トラブルが発生した際にスピーディーに対応していただけています。
アウトソーシングも実績のある入力業者を紹介していただき、安心してアウトソーシングできている
ため、とても満足しています。

Q5今後の展開でお考えのことがあれば、教えてください。

今回システムを導入したことで、作業ミスが減り、お客様からの信頼が高まったことが
とても大きいです。
社内の作業を効率化できたことももちろんですが、今回導入した部門以外にも同様の課題をもった
部門があるので、お客様の信頼を高められるよう、社内全体にシステム化を展開していきたいと
考えています。